Verstopping riool melden

Een verstopte riolering ... Ontzettend vervelend! Lees hier wat u in deze situatie kunt doen. Zit de verstopping op uw eigen terrein? Dan moet u het ontstoppen zelf regelen. Zit de verstopping op grond van de gemeente? Meld het direct bij ons. Wij regelen het ontstoppen dan.

Meld een verstopt riool

Wat u moet weten

Verstopt riool? Dit merkt u vaak aan een borrelende afvoer van uw gootsteen, toilet of douche. In ernstige gevallen komt het water in deze afvoeren omhoog. Dit gebeurt als het hard regent. U moet dan binnen zelf maatregelen nemen. 

Tip: maak een ‘ontlastconstructie’ in de tuin 
Dit is een klein afvoerputje of ‘schrobputje’. Dit doet u aan de voorkant van uw woning. Water loopt dan via dit putje in uw voortuin of op de stoep als de verstopping buiten uw woning zit. U heeft dan minder kans op wateroverlast in uw woning.

Wat u moet doen

Controleer of er water zit in het ontstoppingsstuk 

Graaf het ontstoppingstuk op en controleer of er water in zit. U kunt natuurlijk ook een rioolservicebedrijf vragen om te kijken. De kosten betaalt u zelf.

  • Staat er geen water in het ontstoppingsstuk? 

    Dan zit de verstopping in uw eigen deel van de riolering. Regel dan zelf het ontstoppen. U kunt een bedrijf inschakelen dat uw riool kan ontstoppen. U betaalt zelf de kosten. 
     

  • Staat er wel water in het ontstoppingsstuk? 

    Dan zit uw huisaansluiting op gemeentegrond verstopt. Doe dan een melding bij ons. Heeft u een ontstoppingsbedrijf ingeschakeld? Dan kan dit bedrijf toestemming aan ons vragen om dit deel van de riolering te ontstoppen. 

Let op! Een ontstoppingsbedrijf mag nóóit zonder toestemming werkzaamheden uitvoeren op gemeentegrond.

Waar vindt u het ontstoppingsstuk?

Check op opendata.roosendaal.nl onder ‘Huisaansluitingen riolering’ waar het ontstoppingsstuk zit. Staat uw perceel hier niet op? Bel ons dan even. Dan kunnen wij u vertellen hoe u het ontstoppingsstuk kunt vinden. Normaal zit het ontstoppingsstuk op of vlakbij de erfgrens van uw terrein.

Grenst de gevel van uw woning direct aan gemeentegrond? 

Neem dan direct contact op met de gemeente. U mag namelijk niet op gemeentegrond graven om het ontstoppingsstuk te zoeken.

 

Wat het kost

U kunt de kosten aan ons terugvragen

Heeft u schade door een verstopping in het riool op gemeentegrond? Dan kunt u een schadeclaim indienen. Dat kan als: 

  • de verstopping komt door een gebrek aan het riool
  • de verstopping komt doordat wij het riool niet goed hebben onderhouden 

U krijgt maximaal € 200,-. Is een inspectie met een camera nodig? Dan krijgt u hiervoor maximaal € 245,-.